Condiciones generales de venta
Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online https://intimonatural.es/. Al realizar un pedido, declaras haberlas leído y aceptado.
1. Vendedor
Los datos identificativos del vendedor figuran en el Aviso legal. Puedes contactar con nosotros en intimonatural.es@gmail.com.
2. Quién puede comprar
Las compras están dirigidas a consumidores mayores de 18 años, con entrega en la península y las Islas Baleares (ver Envíos y entregas).
3. Productos
Las características de cada producto se indican en su ficha. Las fotografías son orientativas y los colores pueden variar ligeramente según la pantalla. Los productos son para uso personal; sigue siempre las instrucciones del fabricante. La información de este sitio no sustituye el consejo de un profesional sanitario.
4. Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido: 5,90 € por pedido, gratis a partir de 49 €. El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido.
5. Proceso de compra
- Añade los productos al carrito y pulsa «Finalizar compra».
- Indica tus datos de facturación y de envío, y elige la forma de pago.
- Revisa el resumen del pedido, acepta estas condiciones y confirma la compra.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.
El contrato se formaliza en español. Conservamos el pedido y puedes consultarlo en tu correo de confirmación o en «Mi cuenta» si te has registrado.
6. Formas de pago
Puedes pagar con tarjeta bancaria o con PayPal. El pago se realiza en plataformas seguras de nuestros proveedores de pago; IntimoNatural no tiene acceso a los datos de tu tarjeta. El importe se carga en el momento de confirmar el pedido.
7. Envío y entrega
Enviamos a la península y a las Islas Baleares. Plazo de entrega orientativo: 48-72 horas laborables desde la confirmación del pedido. Todos los detalles en Envíos y entregas.
8. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin indicar el motivo (artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007).
Excepción por higiene: por razones de protección de la salud y de higiene, no se admite el desistimiento de los productos íntimos que hayan sido desprecintados tras la entrega (artículo 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007). Los productos deben devolverse sin abrir, en su embalaje original y precintado.
El procedimiento, los gastos de devolución y el formulario de desistimiento se detallan en Devoluciones y desistimiento.
9. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega (artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007). Si un producto llega defectuoso o dañado, escríbenos a intimonatural.es@gmail.com con el número de pedido y una foto: lo repararemos, sustituiremos o reembolsaremos sin coste para ti.
10. Protección de datos
Tratamos tus datos para gestionar tu pedido, según la Política de privacidad.
11. Legislación aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier reclamación puedes escribirnos a intimonatural.es@gmail.com; también puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma. Son competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Última actualización: 3 de noviembre de 2026.