Política de privacidad

En IntimoNatural respetamos tu privacidad y cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta política explica cómo tratamos tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable es el titular de IntimoNatural, cuyos datos figuran en el Aviso legal. Contacto: intimonatural.es@gmail.com.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

Pedidos: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y datos del pedido, para gestionar la compra, el envío, el cobro y las posibles devoluciones. Base legal: ejecución del contrato.
Facturación y obligaciones legales: datos de facturación. Base legal: cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
Cuenta de cliente (opcional): datos de acceso e historial de pedidos. Base legal: tu consentimiento al registrarte y la ejecución del contrato.
Formulario de contacto: nombre, correo y mensaje, para responder a tu consulta. Base legal: tu consentimiento.
Navegación: datos de cookies analíticas, solo si las aceptas (ver Política de cookies). Base legal: tu consentimiento.

3. Conservación

Conservamos los datos de los pedidos durante el tiempo necesario para gestionarlos y, después, durante los plazos legalmente exigibles (en particular, seis años para la documentación contable según el Código de Comercio). Los datos de contacto se conservan hasta resolver tu consulta.

4. Destinatarios

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a quienes nos ayudan a prestar el servicio:

nuestro proveedor mayorista, que prepara y envía los pedidos, y la empresa de transporte (nombre, dirección y teléfono de entrega);
las plataformas de pago (Stripe y PayPal), que tratan los datos de pago como responsables independientes;
los proveedores de alojamiento web, correo y analítica, con contrato de encargado del tratamiento;
las administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

Algunos proveedores (por ejemplo Google, Stripe o PayPal) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a intimonatural.es@gmail.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización: 3 de noviembre de 2026.